Téléassistance et alarmes pour personnes âgées

La téléassistance est un service conçu pour sécuriser les personnes âgées, handicapées ou dépendantes, en leur permettant de lancer un appel d’urgence et de contacter une plateforme téléphonique disponible 24h/24 et 7j/7, en cas de problème comme une chute ou un malaise. Ce dispositif offre une tranquillité d’esprit aux seniors vivant seuls et à leurs proches.

Il est matérialisé par un appareil de la taille d’un répondeur installé à domicile, couplé à un bracelet ou médaillon émetteur porté par la personne. En appuyant simplement sur un bouton, un téléopérateur est alerté, contacte un proche ou déclenche une intervention pour apporter une assistance immédiate.

Chez Amelis, nous proposons une téléassistance de qualité, adaptée à domicile ou à l’extérieur, pour répondre aux besoins de sécurité, d’autonomie et de socialisation des personnes dépendantes. Nous veillons à offrir un service performant qui couvre ces besoins aussi longtemps que nécessaire.

Les risques de chutes et d'accidents à domicile sont de plus en plus fréquents chez les personnes âgées. Pour celles vivant seules, il est crucial de pouvoir compter sur une aide disponible à tout moment, de jour comme de nuit.

La téléassistance pour personnes âgées offre un système de sécurité fiable, permettant de répondre efficacement aux situations d’urgence. Ce dispositif rassure autant la personne dépendante que ses proches.

En cas de besoin, la personne peut appuyer sur un bouton situé sur un bracelet ou un médaillon. Elle est alors directement mise en relation avec un proche ou une plateforme médicalisée, qui lui apporte écoute et soutien en attendant l’arrivée d’un médecin ou des secours.

L’intervention rapide des secours limite le temps passé au sol en cas de chute, réduisant ainsi les risques de complications et d’hospitalisation. La téléassistance est donc une solution fiable pour garantir la sécurité et la sérénité des personnes âgées et de leur famille.

La téléassistance pour personnes âgées repose sur un système en trois étapes clés : l’installation des équipements, l’évaluation de la situation, et l’intervention en cas de besoin.

1. Installation des équipements à domicile

• Équipements adaptés : différents dispositifs existent, comme le médaillon d’alerte, le bracelet alarme, ou la montre émetteur-récepteur, portés au cou ou au poignet.
• Communication à distance : un système de micro haut-parleur est installé pour permettre à la personne âgée et au téléopérateur de communiquer.
• Facilité d’utilisation : en cas de problème, un simple appui sur le bouton alerte le centre d’écoute. Une assistance est disponible pour apprendre à utiliser le dispositif si nécessaire.

2. Évaluation de la situation à distance

• Alerte du centre d’écoute : lorsqu’une personne appuie sur le bouton d’alarme, le téléopérateur est immédiatement alerté et appelle le senior.
• Communication en temps réel : grâce au micro haut-parleur, le téléopérateur peut dialoguer avec la personne et évaluer la situation.
• Accès aux informations personnelles : le téléopérateur consulte la fiche du bénéficiaire, incluant les contacts à prévenir (proches ou voisins) pour une intervention rapide si besoin.

3. Intervention des secours si nécessaire

• Gestion selon l’urgence :
  • Si la situation n’est pas dangereuse, le téléopérateur informe simplement un contact de confiance.
  • En cas d’urgence ou si la personne ne répond pas à l’appel, les secours sont immédiatement déclenchés.
• Prise en compte du traumatisme : L’intervention des secours n’est pas systématique pour éviter de causer un stress inutile, sauf en cas de réel danger.

Concernant le coût de cette prestation, tout dépend du prestataire. Vous bénéficiez de l’APA ? Le coût de la téléassistance peut être pris en charge dans le cadre de votre Allocation Personnalisée d’Autonomie. Certaines mairies peuvent participer aux frais d’installation ou aux frais d’abonnement sous certaines conditions. 

Pour savoir si votre commune est éligible, renseignez-vous auprès de votre centre d’information local (CLIC). L’adhésion à une offre de téléassistance permet également de bénéficier d’une réduction d’impôt de 50 % pour les personnes imposables. Pour les bénéficiaires non imposables, les services peuvent être pris en charge par un crédit d’impôt de 50 %.

La mise en place d’un service de téléassistance pour personnes âgées avec Amelis est simple et bien encadrée. Voici comment cela se déroule :

1. Évaluation initiale par le coordinateur

Lors de la première visite, un coordinateur Amelis évalue plusieurs aspects, notamment :

• L’état de mobilité de la personne concernée.
• Sa corpulence, pour adapter les équipements et prévenir les risques liés aux gestes et postures.

Cette analyse vise à limiter les risques pour la personne dépendante et à garantir la sécurité des auxiliaires de vie lors de leurs interventions.

2. Installation du dispositif

• Si l’installation d’un dispositif de téléassistance ou de téléalarme est jugée nécessaire, vous pouvez effectuer une demande auprès de notre partenaire.
• Un coordinateur dédié veille à la mise en place rapide et efficace du matériel à votre domicile.

Avec Amelis, vous bénéficiez d’un service personnalisé et sécurisé, pour garantir votre autonomie tout en assurant votre sécurité et celle des professionnels qui vous accompagnent.